Пользовательское соглашение
Обновлено: 17 июня 2026
1. Роль сервиса
«Помоги и живи» — информационная площадка для размещения и поиска объявлений о жилье, аренде, обмене, совместном проживании и проживании за помощь.
Сервис не является агентством недвижимости, работодателем, нанимателем, наймодателем, платежным посредником или стороной сделки между пользователями. Все договоренности, встречи, оплаты, обязанности и проверки документов пользователи осуществляют самостоятельно.
2. Аккаунт и достоверность
Пользователь отвечает за актуальность профиля, email, телефона, объявлений, фотографий, сообщений и условий помощи. Запрещено выдавать себя за другое лицо, публиковать чужие контакты без разрешения, вводить пользователей в заблуждение или обходить ограничения сервиса.
Email подтверждается кодом. Сервис может ограничить аккаунт, если обнаружены признаки мошенничества, спама, угроз, дискриминации, эксплуатации, незаконных услуг или другого вреда пользователям.
3. Объявления и переписка
Описание жилья, адрес, цена, график, объем помощи, фотографии и ограничения должны быть честными, актуальными и понятными до отклика. Скрытые платежи, предоплата без ясных условий, давление и незаконные требования запрещены.
Рекомендуется фиксировать ключевые условия письменно: срок проживания, оплату, обязанности, график помощи, доступ к помещению, коммунальные платежи, залог и порядок прекращения договоренности.
4. Модерация
Сервис может проверять, скрывать, отклонять, архивировать или удалять материалы, ограничивать аккаунты, рассматривать жалобы и запрашивать уточнения, если это необходимо для безопасности площадки и соблюдения правил.
Решения модерации принимаются на основании правил сервиса, жалоб, признаков риска и требований закона. По вопросам модерации можно написать на info@helpandlive.ru.
5. Ответственность
Пользователь самостоятельно несет ответственность за опубликованные сведения, переписку, встречи, платежи, передачу документов и выполнение договоренностей с другими пользователями.
Сервис предоставляет техническую возможность поиска и коммуникации, но не гарантирует качество жилья, платежеспособность, добросовестность, личность и полномочия пользователей. Подробнее см. раздел «Ответственность».